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Empleo en Hillside shared services colombia

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  • Agente de servicio al cliente trilingüe

    COP
  • $3,5 a $4 millones
  • ¡Impulsa tu carrera en bet365 como Asesor Trilingüe (Portugués/Inglés/Español) en nuestras oficinas de Bogotá!

    Si tienes experiencia en servicio al cliente y te apasiona ayudar a los demás, esta es la oportunidad perfecta para ti. Desde tu primer día en la empresa, recibirás una formación completa sobre todos los aspectos del puesto, incluyendo deportes y apuestas, para que estés preparado para desempeñar tus funciones y avanzar en tu carrera profesional.

    Responsabilidades del puesto:

    Brindar asistencia a nuestra clientes brasileros a través de Live Chat, teléfono y correo electrónico.
    Ayudar a los clientes con una variedad de consultas relacionadas con sus cuentas, incluyendo pagos, inicio de sesión y preguntas sobre apuestas.

    Condiciones:

    Horario rotativo: trabajarás 5 de los 7 días de la semana, entre las 07:00 y las 21:30, incluyendo fines de semana y festivos, en nuestras oficinas de Bogotá. Se requiere flexibilidad horaria si es necesario.
    Salario competitivo.
    Jornada laboral de 40 horas semanales (5 días).
    20 días de vacaciones anuales, además de los días festivos, que se suman a tu tiempo de vacaciones.
    Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.
    Plan de bonificaciones basado en el rendimiento.
    Auxilio de transporte.
    Bonificación por antigüedad.
    Programa RAF.

    Requisitos:

    Dominio avanzado del portugués brasileño, tanto escrito como verbal.
    Nivel intermedio de inglés.
    Excelentes habilidades de atención al cliente.
    Capacidad para realizar múltiples tareas.
    Habilidad para resolver problemas.

    Únete a nuestro equipo y forma parte de una empresa líder en el sector.

    Al presentar tu candidatura, aceptas compartir tus datos personales de acuerdo con nuestra Política de Privacidad de Contratación, que puedes consultar en Política de Privacidad.

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    Agente de call center, Agente de call center bilingüe, Asesor servicio al cliente

  • Customer account advisor eng c1

    COP

  • industry Hillside Shared Services Colombia

  • $3 a $3,5 millones Bogotá country Publicado 6 May 2025
  • Customer Service Ingles atencion al cliente

  • Customer account advisor eng c1

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  • $3 a $3,5 millones
  • We are excited to invite applications for the role of Customer Account Advisor with a C1 English level. This is a fantastic career opportunity that offers you the chance to thrive and grow within the vibrant world of customer support services.

    Based in our Bogota office, you will play a crucial role in delivering exceptional support to our US customers. Your flexibility will be key, as you will be engaging with customers during peak times across the sporting calendar, including evenings, some weekends, and holidays.

    You will provide support through three channels: chat, email, and phone calls, ensuring our customers receive top-notch assistance tailored to their needs. Moreover, this role offers a unique opportunity to deepen your understanding of the American customer market, equipping you with valuable insights that will enhance your professional journey.

    Preferred Skills and Experience

    Strong individual and team collaboration skills.
    Exceptional verbal and written communication abilities.
    Keen listening skills.
    A passion for delivering outstanding customer service.
    Eagerness to expa?nd personal knowledge and skills.
    Meticulous attention to detail.
    Proficiency in multitasking within a fast-paced environment.
    Innovative problem-solving capabilities.
    Efficient typing, literacy, and numeracy skills.
    Maintain compliance with individual licensing requirements according to regulations.
    C1 English level.


    Main Responsibilities

    ?Ensuring a positive experience for our customers.
    Utilizing internal tools to investigate customer inquiries, coordinating with various departments, and escalating within the Customer Service team as needed.
    Engaging with customers through live chat, phone calls, and email, while effectively and efficiently addressing their requests and complaints in a courteous and timely manner.
    Conducting internal tasks to improve customer perception of our platform.
    Demonstrating a thorough understanding of policies, procedures

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    Asesor atención al cliente
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