Agente call center - bogotá

¡Nos encontramos en la búsqueda de talento como el tuyo!

Finanzauto S.A. BIC, primera entidad financiera no bancaria certificada como empresa B, se encuentra en la búsqueda de un Agente Call Center.

Objetivo del Cargo:
Atender los requerimientos presentados por los clientes por medio de los diferentes canales de atención, brindando soluciones efectivas a todas las solicitudes, realizando correcto uso de las herramientas brindadas por Finanzauto, asegurando la promesa de servicio.

Requisitos:
• Bachiller académico, técnico o tecnólogo en carreras Administrativas.
• Preferiblemente uso de herramientas de Office: Word, Excel básico, Power Point, Access.
•Seis (6) meses en cargos relacionados con servicio al cliente.

Funciones:
• Revisar las PQRS recibidas al correo electrónico asignado
• Realizar la asignación de todas las PQRS recibidas por medio de correo electrónico.
• Escalar a las diferentes áreas la información que se requiera para dar respuesta a las peticiones.
• Brindar respuesta a las PQRS recibidas, previa validación.

Condiciones:
• Horario: Domingo a domingo turnos rotativos de 8 horas, con día compensatorio a la semana.
• Salario: $ 1.423.500 + Bono por cumplimiento + prestaciones de ley + beneficios.
• Contrato Indefinido.
• Presencial.

Auxiliar, asistencial y otros

Tecnológica

Técnico en Gestión Contable

Bachillerato Académico

Tecnología en Gestión Administrativa

Menos de un año de experiencia

1 Vacante