Agente de mesa - bogotá

Empresa Multinacional de Tecnología está en la búsqueda de Agente de Mesa para la ciudad de Bogotá.

Posición: Agente de Mesa.
Lugar: Bogotá.
Tipo de contrato: Indefinido.
Horario: 46 horas semanales en turnos rotativos que pueden ir de lunes a domingo.
Modalidad de trabajo: Presencial.

Requisitos claves.
1. Técnico, Tecnólogo de Sistemas, Ingeniería de Sistemas, Ingeniería Electrónica o áreas afines.
2. Experiencia mínima de un (1) años en Mesa de Ayuda & Soporte.
2. Conocimientos y experiencia en ITIL V3 y V4.

Conocimientos técnicos básicos en informática:
Sistemas operativos, software ofimático, antivirus, impresoras, Windows 10 / 2012 Server, G-suite Software y Hardware de PC’s Software y Hardware de portátiles, Software y Hardware de servidores, Software y Hardware de Impresoras y periféricos Bancarios.

Conocimientos Deseables: Herramientas de gestión Aranda, Máximo, Service Manager, Service Now, Smax, Remedy.

Se espera que la persona tenga altas habilidades relacionadas con atención al cliente y escucha activa.


Habilidades claves.

1.Excelentes habilidades de comunicación, tanto verbal como por escrito.
2.Aptitud y actitud para identificar y solucionar problemas.
3.Orientación a la satisfacción y experiencia del cliente.
4.Gestión del tiempo, habilidad para manejar múltiples tareas y proyectos simultáneamente.
5.Proactivo(a) y propositivo(a), con mentalidad abierta para adaptarse a diferentes tareas y proyectos simultáneamente.
6. Agilidad y adaptabilidad para trabajar en entornos de ritmo acelerado y con tiempos ajustados.


Si esta posición es de su interés, no dude en postularse. Un miembro de nuestro equipo revisará su solicitud. Estamos muy emocionados de conocer más sobre usted.

Auxiliar, asistencial y otros

Técnico Laboral

Tecn Sistemas Computación

Tecnólogo en Sistemas

Tecnólogo en Soporte y Mantenimiento de Equipos Informáticos y Comunicaciones

2 años de experiencia

1 Vacante