Agente de seguimiento

Buscamos un/a técnico o tecnólogo en salud comprometido/a y con vocación de servicio para realizar seguimiento clínico, garantizar adherencia terapéutica y gestionar el acceso a tratamientos para pacientes de cohortes de alto riesgo.

Funciones principales:
Realizar seguimiento telefónico a pacientes asignados, con énfasis en la adherencia al tratamiento, utilizando las plataformas dispuestas por la organización.

Gestionar barreras de acceso al tratamiento, coordinando con áreas internas como acceso, logística y servicio al cliente, así como con programas de laboratorios aliados.

Registrar información clínica en sistemas internos como BIVA, incluyendo paraclínicos, diagnósticos e historial funcional del paciente.

Apoyar en la educación a pacientes y sus familias, utilizando herramientas pedagógicas diseñadas junto con el equipo de marketing.

Hacer seguimiento de indicadores operativos, clínicos y de seguridad del paciente.

Reportar novedades o barreras que afecten la adherencia terapéutica al equipo de acceso.

Participar en actividades de tecno y farmacovigilancia establecidas por la gestión farmacéutica.

Requisitos:
Técnico o tecnólogo en áreas de la salud: auxiliar de enfermería, regente de farmacia, técnico en servicios farmacéuticos, entre otros.

Experiencia mínima de 1 a 2 años en seguimiento a pacientes, manejo de historias clínicas, gestión de accesos o adherencia terapéutica.

Conocimiento básico de normatividad en salud y rutas de atención.

Manejo de sistemas de información en salud (ideal BIVA o similares).

Nivel intermedio en Excel y herramientas ofimáticas.

Excelentes habilidades comunicativas, orientación al detalle y trabajo en equipo.

Te ofrecemos:
Oportunidad de impactar positivamente en la salud de los pacientes.

Acompañamiento constante y formación en temas técnicos y clínicos.

Estabilidad laboral y un ambiente colaborativo.

Auxiliar, asistencial y otros

Tecnológica

Auxiliar de enfermería

Administración en Salud

2 años de experiencia

1 Vacante