Agente de soporte antivirus (mesa de servicios nivel 1 técnico)

OFERTA LABORAL: AGENTE DE SOPORTE ANTIVIRUS (MESA DE SERVICIOS NIVEL 1 TÉCNICO)
Requisitos
Formación Académica: Técnico, Tecnólogo, Profesional o Estudiante (mínimo 6to semestre) en: Ingeniería de Sistemas, Eléctrica, Electrónica, Telecomunicaciones, Telemática, Informática o afines (según SNIES)
Experiencia Requerida:
• General: 3 años en soporte técnico de TI (mesa de servicios, atención telefónica y/o soporte remoto/presencial)
• Específica: 2 años en administración de soluciones antivirus y sus consolas de administración, 1 año en administración específica de *Symantec Endpoint Protection* y su consola
Funciones Principales:
• Brindar soporte técnico nivel 1 para soluciones antivirus
• Administrar y monitorear consolas de antivirus corporativos
• Responder y resolver incidentes relacionados con seguridad antivirus
• Implementar políticas de seguridad en endpoints
• Realizar despliegues y actualizaciones de software antivirus
• Documentar procesos y generar reportes de gestión
Conocimientos Técnicos Requeridos:
• Manejo avanzado de Symantec Endpoint Protection
• Conocimiento de otras soluciones antivirus empresariales
• Comprensión de políticas de seguridad en endpoints
• Habilidad para diagnosticar y resolver falsos positivos
Ofrecemos:
• Salario competitivo.
• Capacitación continua en seguridad informática.
• Ambiente de trabajo estable en importante entidad gubernamental.
Si estás interesado(a) y cumples con los requisitos, ¡esperamos tu postulación!

Profesional

Técnico Laboral

Ingeniería de sistemas Computación

Ingeniería eléctrica

Ingeniería electrónica

Ingeniería de telecomunicaciones

3 años de experiencia

1 Vacante