Agente de soporte en sitio amazonas

Oferta Laboral: Agente de Soporte en Sitio
Descripción del puesto:
Estamos buscando un Agente de Soporte en Sitio con experiencia en soporte técnico y mantenimiento de equipos de cómputo y periféricos. El candidato ideal será responsable de brindar asistencia técnica presencial, garantizando el correcto funcionamiento de los sistemas y equipos tecnológicos de nuestros clientes.
Requisitos:
1. Formación académica: Técnicos, tecnólogos o estudiantes universitarios con mínimo sexto semestre de carreras profesionales en Ingeniería de Sistemas, Eléctrica, Electrónica, Telecomunicaciones, Telemática, Informática o afines (según el Sistema de Información SNIES del Ministerio de Educación Nacional).
2. Certificaciones: ITIL Foundation V4 (obligatorio).
3. Experiencia:
• Mínimo 18 meses de experiencia en proyectos relacionados con soporte en mesa de servicios de TI, atención telefónica y/o servicio al cliente.
• Mínimo 12 meses de experiencia en áreas de mantenimiento correctivo y preventivo de equipos de cómputo y periféricos, incluyendo:
o Equipos servidores, almacenamiento, herramientas y librerías de backup.
o PC de escritorio, Workstations, portátiles, tablets, impresoras, video beams, video proyectores, equipos de video conferencia, escáneres, televisores, Smart TV, pantallas inteligentes, plotters, Switch, unidad controladora Access Point, Access Point (AP), lectores de código de barras, etc.
o Instalación y configuración de hardware y software.
o Conocimientos básicos en electrónica, soporte a redes LAN, cableado estructurado y conectividad de redes.
4. Habilidades técnicas:
• Manejo de herramientas de soporte remoto y soporte en sitio.
• Conocimientos en sistemas operativos (Windows, Linux, etc.).
• Familiaridad con protocolos de red y conectividad.
5. Habilidades blandas:
• Excelente comunicación verbal y escrita.
• Orientación al servicio al cliente.
• Capacidad para trabajar bajo presión y en equipo.
• Resolución proactiva de problemas.
¡Únete a nuestro equipo y forma parte de la empresa!

Auxiliar, asistencial y otros

Técnico Laboral

Ingeniería eléctrica

Ingeniería electrónica

Ingeniería de telecomunicaciones

Técnico en desarrollo y mantenimiento de software

Tecnología En Desarrollo De Sistemas Informáticos

1 año de experiencia

1 Vacante