Agente mesa de ayuda- bilingue ingles b2- c1

Buscamos a Agente mesa de ayuda que quieran aprender y transformar su carrera.

En esta función tendrás que:

Toma remota de equipos de los funcionarios para solución de incidentes.
Configuración y mantenimiento de equipos del soporte en sitio, actuando como backup.
Creación del 100% de tickets en la herramienta de gestión sobre las solicitudes reportadas por los usuarios.
Ideal si cuentas con:

Tecnólogo o técnico en sistemas, redes o afines.
Mínimo de 1 año de experiencia con conocimientos técnicos, mesa de ayuda, soporte remoto. Atención al cliente
Manejo de Idioma Ingles B1-B2 o C1
Y mucho mejor si destacas por:

Autonomía, orientación al servicio, escucha activa, proactividad y manejo de equipos.


Ciudad: Bogotá

Horario: Horarios rotativos De 6 a 14 - De 9 a 17 - De 14 a 22 - De 22 a 6

Contrato: Indefinido

Modalidad: Teletrabajo

Profesional

Tecnológica

Ingeniería de sistemas Computación

1 año de experiencia

1 Vacante