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Agente mesa de ayuda con experiencia guarne - antioquia

Trabaja en SONDA

1886494052

Salario confidencial COP

Guarne

Publicado 28 May 2025

Sistemas y Tecnología

Técnico en desarrollo y mantenim...

Vence 27 Jun 2025


Industria de la empresa
Servicios

Descripción general

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¡Aquí transformas tu carrera!



¿Por qué ser parte de SONDA?



En SONDA vivirás una experiencia de trabajo con diversas oportunidades de desarrollo personal y profesional.

Un excelente lugar para aprender y contribuir a mejorar la calidad de vida de las personas por medio de la tecnología.

Buscamos un Agente mesa de ayuda que quiera aprender y transformar su carrera.

En esta función tendrás que:

Toma remota de equipos de los funcionarios para solución de incidentes.
Configuración y mantenimiento de equipos del soporte en sitio, actuando como backup.
Creación del 100% de tickets en la herramienta de gestión sobre las solicitudes reportadas por los usuarios.
Instalación de software acorde a las políticas de seguridad y procesos dados por el cliente.
Cumplimiento con la adherencia al turno acorde a los horarios establecidos por el proyecto.
Proporcionar al cliente asistencia técnica en la solución de sus incidentes, gestionando todas las acciones necesarias para concretar el cese del problema y obtener la satisfacción del cliente.
Y mucho mejor si destacas por: Técnico o tecnólogo en sistemas, redes o afines

Ideal si destacas por : Mínimo de 1 año de experiencia con conocimientos técnicos. Experiencia en Atención y servicio al cliente

Horario: Turnos rotativos: 6am 2pm 9am 5pm 2pm 10pm 10pm 6am

Contrato: Indefinido

Modalidad: Presencial

Ciudad: Guarne Antioquia

Datos complementarios

1886494052

Profesional

Técnico Laboral

Ciencia y tecnología

1 año de experiencia

Contrato Indefinido

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1 Vacante

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Con el envió de tus datos personales autorizas al potencial empleador, el tratamiento de tus datos personales para la oferta de empleo, de acuerdo con la política de tratamiento de datos de Leadersearch S.A.S. (Elempleo). Podrás participar gratuitamente en los procesos de selección; no debes pagar sumas de dinero por ningún concepto. Dirígete al potencial empleador ante cualquier consulta o reclamo. Para ofertas confidenciales contáctanos a: info@elempleo.com

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