Analista de estadística

Somos un equipo profesional en el diseño, implementación y gestión de soluciones tecnológicas, que apoya el desarrollo y soporte a nivel nacional. Entregamos servicios de solución tecnológica orientada a la excelencia en la prestación del servicio.

Te invitamos a postularte: Analista de Estadística


?? Requisitos:

1. Formación académica: Tecnólogo o Profesional en Estadística, Ingeniería Industrial, Ingeniería de Sistemas, Telecomunicaciones, Informática, Software, Comunicaciones o áreas afines.

2. Experiencia: Mínimo 2 años como Analista Estadísticas, preferiblemente en entornos de Contact Center o Call Center.

3. Experiencia en el análisis y proyección de datos operativos para garantizar el cumplimiento de métricas de productividad y calidad.

4. Experiencia en el diseño y ejecución de los cronogramas de turnos, asegurando la optimización de recursos humanos y tecnológicos ??

5. Monitorear indicadores clave como nivel de servicio, tiempos de respuesta y satisfacción del cliente ??


?? CONOCIMIENTOS:

- BBDD (SQL-Postgres)
- ETL
- PBI
- Proceso de automatización de reportes
- Excel avanzado
- Power BI


??CONDICIONES:


CONTRATO: Obra Labor

HORARIO: Lunes a Viernes de 8:00 am a 6:00 pm y con disponibilidad de laboral los sábados si la operación lo requiere

CIUDAD DE TRABAJO: Cali

SALARIO: $3,000,000 + Todo lo de Ley + Bono por cumplimiento de $500,000

Profesional

Universitaria

Estadista

2 años de experiencia

1 Vacante