Analista de relacionamiento (ingeniería sistemas, electrónica, telecomunicaciones)

Como Analista de Relacionamiento en Deloitte serás responsable de analizar, gestionar y definir de manera clara, completa y oportuna los requerimientos y planes de trabajo del cliente, para los servicios pactados entre las partes (ITSS y un tercero).

Dentro de tus principales responsabilidades, tendrás a cargo:
Realizar gestión al interior de ITSS para canalizar requerimientos solicitados por la entidad.
• Monitorear la ejecución de ventanas.
• Socializar las actividades a ejecutar con el equipo de trabajo en sitio.
• Solicitar las aprobaciones necesarias para aplicar los procesos de remediación de vulnerabilidades.
• Asegurar el cumplimiento del plan de trabajo construido de acuerdo a la capacidad del equipo de trabajo.
• Participar en las diferentes sesiones para obtener las aprobaciones necesarias por parte de la entidad para la ejecución de las actividades de aseguramiento y remediación.
• Gestionar los permisos, aprobaciones y accesos necesarios para la ejecución exitosa de actividades por parte del equipo de trabajo, hasta donde la entidad lo permita.
• Velar por el cumplimiento y aseguramiento de los estándares de calidad durante la ejecución del servicio.
• Realizar el registro diario de las actividades ejecutadas durante la jornada laboral en la herramienta de gestión

El perfil que se necesita para desempeñarse en este rol es:
- Profesional en Ingeniería de Sistemas, redes, electrónica, telecomunicaciones, Industrial o afines.
- Será valorado contar con estudios de posgrado.
- Cursos, certificaciones en: Servicio al cliente. Certificación ITIL Foundation V4 (valorado)
- Experiencia laboral de 1 año en labores relacionadas con el cargo.

Profesional Junior

Universitaria

Ingeniería de sistemas Computación

Ingeniería industrial

Ingeniería electrónica

Ingeniería de telecomunicaciones

Ingeniería de redes y telecomunicaciones

1 año de experiencia

1 Vacante