Analista mesa de servicios sap nivel 1

VACANTE ABIERTA – ANALISTA MESA DE SERVICIOS SAP NIVEL 1
Ubicación: Cali, Valle del Cauca
Modalidad: Presencial – Turnos rotativos (incluye domingos y festivos para atención 24/7)
Tipo de contrato: Indefinido
Salario: $1.825.000 + prestaciones de ley

¿Quiénes somos?
Somos una empresa integradora de tecnología con presencia nacional, conformada por cuatro grandes verticales:
Consultoría (ERP, no SAP actualmente)
Servicios de tecnología
Automatización y Gestión Empresarial
?Servicios digitales

?? Perfil del cargo – Analista Mesa de Servicios SAP Nivel 1

Formación académica requerida:
Técnico, tecnólogo, profesional o estudiante en Ingeniería de Sistemas, Electrónica, Telemática o afines.

Experiencia y conocimientos:
Conocimiento básico en sistemas operativos Windows y Linux
Manejo de ITIL y gestión de tickets
Soporte a usuarios en software y ofimática
Deseable experiencia previa en SAP
Habilidades de comunicación, orientación al usuario y disposición para trabajo en turnos

Funciones principales:
Atender y gestionar requerimientos a través de tickets
Escalar solicitudes según procedimiento
Registrar, actualizar y cerrar tickets en el sistema de gestión
Brindar soporte técnico básico a usuarios
Garantizar la disponibilidad del servicio en turnos 24/7

¿Te interesa?
¡Postúlate y haz parte de una empresa en constante crecimiento, con enfoque en innovación tecnológica y desarrollo profesional!

Profesional Junior

Formación Tec profesional

Ingeniería de sistemas Computación

1 año de experiencia

1 Vacante