Analista servicio al cliente en transporte - funza

ANALISTA SERVICIO AL CLIENTE: Profesional en carreras administrativas, logística, Ingeniería Industrial o carreras afines. Debe tener minimo 1 año de experiencia en principales tracking de vehículos, alerta de afectaciones viales, conocimiento de operaciones logísticas.

FUNCIONES:
-Seguimiento a conductores
-Seguimiento monitoreo de flota
-seguimiento de novedades en vias y de vehiculos
- Mantener informado a clientes sobre las novedades que se presentan en las entregas de pedidos. ( Reporte en línea).
- Gestionar las novedades con escalamiento que se puedan presentar y afecten la entrega perfecta de pedidos, con el fin de evitar devolver la orden.
- Analizar y tomar acciones oportunas en relación con los indicadores de desempeño de la operación en términos de servicio, facturación, clima y rentabilidad.
- Realización de medición de nivel de cumplimiento del indicador OTIF para presentación de indicadores a sus clientes de manera diaria y mensual.
- Atender los requerimientos de los clientes asignados y gestionar dentro de la compañía para dar solución.
- Atención de llamadas y correos electrónicos.

Te ofrecemos
- Contrato directo con la compañia
- Salario: $2.244.786 + Prestaciones de Ley
- Ubicación: Parque Industrial Zol - Funza
- Horario: Rotativo ( 06:00Am - 02:00Pm/ 02:00Pm - 10:00Pm/ 10:00Pm - 06:00Am/ 08:00Am - 05:00Pm)

Conectando personas, Mejorando vidas

Profesional

Universitaria

Administración de empresas

Profesional en logística

1 año de experiencia

1 Vacante