Asesor/a comercial call center 365814.16

Descripción general

Importante tienda comercializadora de productos y accesorios deportivos, busca Asesor/a comercial call center con un año (1) de experiencia en servicio al cliente de área comercial para fortalecer la conexión y crecimiento del talento en el área comercial.

Formación: carrera técnica o tecnológica en servicio al cliente y/o afines.

Misión del cargo: Brindar atención integral, eficiente y personalizada a clientes del sector ciclismo mediante la gestión de ventas telefónicas, resolución de solicitudes, aclaración de dudas y manejo preciso de pedidos, facturación y reportes para garantizar una experiencia satisfactoria y contribuir al cumplimiento de los objetivos comerciales de la empresa.

Funciones:
- Atender y gestionar solicitudes de clientes a través de canales telefónicos y digitales, aplicando técnicas de atención y comunicación efectiva para garantizar una experiencia satisfactoria y oportuna.
- Ejecutar procesos de venta telefónica utilizando herramientas ofimáticas y conocimientos del sector ciclismo para contribuir al cumplimiento de metas comerciales y fidelización del cliente.
- Revisar y validar información de pedidos, facturas y reportes mediante un control minucioso de datos para asegurar la exactitud e integridad en los procesos administrativos y comerciales.
- Resolver quejas, inquietudes y reclamos de los clientes mediante una actitud proactiva y cordial para fortalecer la relación con el cliente y mantener la imagen positiva de la empresa.

Conocimiento:
- Manejo de herramientas ofimáticas: Word, Excel y correo electrónico.
- Ventas telefónicas y atención al cliente.
- Conocimiento del sector ciclismo (productos, marcas, componentes, tendencias).
- Revisión y control de documentos.

Destrezas: Atención al detalle, trabajo en equipo, análisis y resolución de problemas.
Salario: $1. 423. 500 + comisiones + prestaciones legales vigentes.
Contrato: indefinido.
Horario: 8:00 am a 5:30 pm...
Más información al postular.

Requisitos para postularse

-con un año (1) de experiencia en servicio al cliente de área comercial