Asesor call center/ atención al cliente/ pqrs sector financiero

*¡ÚNETE A NUESTRO EQUIPO COMO ASESOR DE ATENCIÓN AL CLIENTE EN NUESTRA COOPERATIVA!*

¿Te apasiona ayudar a las personas y quieres formar parte de una organización que valora tu esfuerzo y dedicación? ¡Entonces esta es tu oportunidad!

*¿Qué buscamos?*

Un Asesor de Atención al Cliente dinámico y proactivo que disfrute de trabajar en un ambiente colaborativo y esté dispuesto a brindar un servicio excepcional a nuestros asociados.

*Responsabilidades Clave:*
-Contestar PQRS
- *Atención y Asesoría:* Proporcionar información completa y precisa a nuestros asociados, ya sea de forma personal o telefónica, sobre productos de ahorro, créditos y otros servicios de la Cooperativa.
- *Gestión y Resolución:* Resolver dudas sobre obligaciones, saldos en mora, y otros temas relacionados, asegurando siempre la validación de datos personales.
- *Fidelización y Ventas:* Contribuir a la fidelización de nuestros asociados mediante una atención cálida y profesional, promoviendo la imagen positiva de nuestra Cooperativa.

*¿Qué ofrecemos?*
- *Horario cómodo:* Trabaja de lunes a viernes de 7:30 am a 5:00 pm, y medio día los sábados.
- *Estabilidad laboral:* Contrato indefinido y salario mínimo legal vigente (SMLV).
- *Beneficios adicionales:* Prima extralegal conforme a resultados.
- *Ambiente de trabajo amigable:* Formarás parte de un equipo que valora la cooperación y el respeto.

*Requisitos del perfil:*
- Técnicos, tecnólogos o estudiantes de carreras administrativas o comérciales
- EXPERIENCIA INDISPENSABLE EN MANEJO DE PQRS
- Experiencia en atención al cliente (SAC) y Call Center.
- Conocimiento en el sector financiero y cooperativo.
- Excel básico y manejo de programas como Xeus y 3cx (deseable).
- Habilidad para resolver conflictos y atención al detalle.
- Excelente presentación y habilidades de comunicación.
- Excelente redacción y ortografía


*¡Aprovecha esta oportunidad!*

Si tienes la capacidad de ofrecer un servicio excepcional, te invitamos a formar parte de nuestra Cooperativa y contribuir al bienestar de nuestros asociados.

*¡Envía tu CV y únete a nosotros para crecer juntos!*

Auxiliar, asistencial y otros

Técnico Laboral

Economía

Administración de empresas

Administración financiera

Tecnología En Banca Y Finanzas

1 año de experiencia

1 Vacante