Asesor call center servicio al cliente

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En Contact Center Grupo sas, estamos buscando un Agente de Servicio al Cliente para unirse a nuestro equipo y brindar un excelente soporte a nuestros clientes. El candidato ideal debe ser amable, paciente y capaz de resolver problemas de manera efectiva. Como Agente de Servicio al Cliente, serás la cara de nuestra empresa y trabajarás para garantizar la satisfacción del cliente en cada interacción.
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Responsabilidades:
Atender consultas, quejas y solicitudes de los usuarios.
Proporcionar información precisa sobre el servicio.
Registrar y actualizar información del cliente.
Resolver dudas e inconvenientes de manera oportuna y efectiva.
Mantener un conocimiento actualizado sobre nuestros productos, servicios y políticas para poder brindar un servicio de alta calidad.

Requisitos:
Experiencia previa de 6 meses en servicio al cliente.
Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita.
Orientación hacia el cliente y capacidad para mantener la calma en situaciones difíciles.
Conocimiento básico de herramientas informáticas y sistemas de gestión de clientes.
Disponibilidad para trabajar en horarios rotativos.

Condiciones de la vacante:
Contrato: Obra o labor
Salario: $1.300.000 base + $162.000 Aux. conectividad.
Modalidad de trabajo: Virtual
Horarios: : Rotativos (lunes a viernes 12:am a 8:00am / 8:00am a 4:00pm / 4:00pm a 12:00am)

Profesional

Media (10° - 13°)

Otra

1 año de experiencia

1 Vacante