Asesor call center servicio al cliente

CARGO ASESOR SAC
Ubicación: BOGOTA %100 PRESENCIAL SEDE CENTRO
Tipo de contrato: OBRA LABOR
Salario: $1.623.500 +PRESTACION DE LEY
Horario: LUNES A VIERNES DE 7AM A 8 PM SABADOS 8 A 2 PM (46 HORAS SEMANALES TUNOS ROTATIVOS


Requisitos:
Experiencia mínima de 1 a 2 años en servicio al cliente o áreas relacionadas.
Habilidades de comunicación verbal y escrita.
Manejo de herramientas tecnológicas y plataformas CRM (deseable).
MANEJO DE OFIMATICA
Capacidad para resolver problemas y gestionar situaciones bajo presión.
Actitud proactiva, paciencia y orientación al cliente.

DESEABLE TENER EXPERIENCIA EN EDUCACION, O CALL CENTER

RESPONSABILIDADES
Brindar atención y soporte a clientes a través de [canales: teléfono, chat, correo, redes sociales, etc.].
Gestionar y resolver dudas, solicitudes y reclamos de manera efectiva y con empatía.
Registrar interacciones con clientes en el sistema y dar seguimiento a los casos.
Ofrecer soluciones y asesoramiento sobre productos/servicios según las necesidades del cliente.
Colaborar con otros departamentos para mejorar la experiencia del cliente.
Cumplir con métricas de satisfacción y tiempos de respuesta establecidos.
TENER EXPERIENCIA SOLUCIONANDO TICKETS

Auxiliar, asistencial y otros

Técnico Laboral

Administración de empresas

1 año de experiencia

1 Vacante