Asesor de servicio al cliente call center / chat

En ExcelCredit nos encontramos en la búsqueda de los mejores talentos para ocupar el rol de Asesor Integral De Servicios II en Bogotá el cual tendrá como responsabilidad: Abordar de manera efectiva las necesidades y preocupaciones de los clientes, ofreciendo soluciones y apoyo en una variedad de áreas. Utilizando su experiencia y habilidades, con el fin por garantizar una experiencia positiva para nuestros clientes y contribuye al crecimiento y éxito continuo de la empresa.

Dentro de sus funciones Principales está:
1.Brindar atención a los clientes a través de los diferentes canales dispuestos por la compañía con el fin de gestionar las peticiones, quejas, reclamos y solicitudes de los clientes.
2. Registrar la información en las diferentes plataformas destinadas por la compañía con el fin de mantener actualizada la información de los clientes.
3. Validar la titularidad de los clientes durante la atención de los diferentes canales con el fin de cumplir con la política de tratamiento de datos de la compañía.

Requerimientos
- Técnico, tecnólogo o estudiante de carreras afines al área administrativa o financiera.
- Experiencia en atención al cliente, contact center, call center

Condiciones:
1. Contrato a término Indefinido
2. Salario Básico
Bonos canasta mensual: por cumplimiento de indicadores y conexión
Bono canasta trimestral: por tiempo al aire
4. Modalidad de trabajo presencial
5. Plan de capacitación y formación totalmente gratuito
6. Plan carrera

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Auxiliar, asistencial y otros

Técnico Laboral

Administración financiera

1 año de experiencia

1 Vacante