Asesor de servicio al cliente (chat/telefono)

En ExcelCredit nos encontramos en la búsqueda de los mejores talentos para ocupar el rol de Asesor Integral De Servicios II en Bogotá el cual tendrá como responsabilidad: Abordar de manera efectiva las necesidades y preocupaciones de los clientes, ofreciendo soluciones y apoyo en una variedad de áreas. Utilizando su experiencia y habilidades, con el fin por garantizar una experiencia positiva para nuestros clientes y contribuye al crecimiento y éxito continuo de la empresa.

Dentro de sus funciones Principales está:

Brindar atención a los clientes a través de los diferentes canales dispuestos por la compañía con el fin de gestionar las peticiones, quejas, reclamos y solicitudes de los clientes.
2. Registrar la información en las diferentes plataformas destinadas por la compañía con el fin de mantener actualizada la información de los clientes.
3. Validar la titularidad de los clientes durante la atención de los diferentes canales con el fin de cumplir con la política de tratamiento de datos de la compañía.
4. Entregar información clara, veraz y oportuna a los clientes con el fin de garantizar la atención adecuada a los
mismos.

Requerimientos

- Técnico, tecnólogo o estudiante de carreras afines al área administrativa o financiera.
- seis meses en atención al cliente (Preferiblemente en entidades financieras o de seguros)

Condiciones:
Contrato a término Indefinido
Salario Básico + Bono mensual por cumplimiento de indicadores 100% prestacional
No salarial: auxilio de alimentación + Bono mensual por cumplimiento de indicadores (Redimible en puntos)
Modalidad de trabajo presencial
Plan de capacitación y formación totalmente gratuito
Rutas Estación de Transmilenio Héroes - oficina y en la tarde oficina - Héroes
Bono mensual para redimir en máquina de bebidas calientes
Tarde de viernes corto mensual por cumplimiento de indicadores.

Te contaremos de más beneficios en llamada

Auxiliar, asistencial y otros

Técnico Laboral

Técnico en Gestión Empresarial

1 año de experiencia

1 Vacante