Asesor de servicio al cliente de incidentes y accidentes bilingüe

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¡Si te apasiona el servicio al cliente y deseas desarrollarte en el sector automotriz, de seguros o transporte, esta es tu oportunidad! ????
Nos encontramos en búsqueda de Técnicos, Tecnólogos o Profesionales en áreas afines, con Mínimo 2 años de experiencia en servicio al cliente (¡experiencia en call center es un plus!) y de Sector Automotriz, Seguros o Transporte. con un nivel de inglés conversacional (B2-C1), con conocimiento en CRM, CSM, Microsoft Office y Google Workspace.
Funciones:
?? Recibir y gestionar incidentes: Serás el primer punto de contacto para clientes, gestionando la información completa de los incidentes.
?? Iniciar el proceso de reclamación: Documentar y asegurar que las reclamaciones se registren correctamente.
?? Atención al cliente: Brindar una comunicación clara y empática a los clientes sobre el estado de sus reclamaciones.
?? Colaboración interna y externa: Coordinar con talleres de reparación, gestores de flotas y otros equipos para resolver incidentes de forma eficaz.
?? Seguimiento de reparaciones y mantenimiento de vehículos dentro de la flota.
?? Cumplimiento y calidad: Asegurar que todo el proceso de gestión de siniestros cumpla con los protocolos internos y normativas legales.

¡Lo que ofrecemos!
? Horario rotativo de lunes a viernes (¡te adaptamos a tus necesidades!).
? Modalidad híbrida
? Salario competitivo con un rango de $3.500.000 a $4.500.000, dependiendo de tu nivel de inglés.

¿Te gustaría ser parte de nuestro equipo?
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Profesional Junior

Técnico Laboral

Ingeniería administrativa

Técnico en Gestión Empresarial

2 años de experiencia

1 Vacante