Asesor integral - servicio al cliente presencial

Descripción general

Misión del cargo:

Realizar de manera integral la asesoría a clientes actuales y potenciales, desde la venta, acompañamiento, ejecución de pagos y recaudos de los productos de pensión obligatoria, cesantías y pensión voluntaria, hasta la identificación de oportunidades de venta a través del servicio. 

Principales responsabilidades:

1. Realizar retiros y pagos de los productos garantizando precisión, seguridad y oportunidad en el procesamiento de las solicitudes.

2. Recibir y tramitar solicitudes de pensión de vejez, invalidez y sobrevivencia, así como, gestionar los beneficios propios de las solicitudes.

3.Realizar el recaudo para los productos de pensiones obligatorias, pensiones voluntarias, cesantías y planes institucionales.

4. Realizar la gestión para los cheques devueltos reportados por el área de servicios financieros.

5. Realizar asesoría para venta a los clientes potenciales que visiten el canal de oficinas para los productos de pensión obligatoria, cesantías.

6. Realizar asesoría general para empleadores, afiliados y clientes potenciales.

7. Gestionar las peticiones, quejas y reclamos recibidas por parte de los empleadores, afiliados y clientes potenciales

8. Asesorar, vender y demás funciones de apoyo para atenciones presenciales en oficinas telefónicas o atenciones por medios virtuales

¿Qué estamos buscando?

Profesional o estudiante de últimos semestres de carreras administrativas, económicas, financieras o afines.

Experiencia de 2 años en áreas de servicio al cliente preferiblemente del sector financiero.

Manejo de herramientas office: Excel, Word, power point

Ciudad: Medellín.

¿Qué te ofrecemos?

Beneficios de calidad de vida

•          Tiempo libre, cumpleaños, diciembre

•          Programa de Reconocimiento Integral



 



Contrato: Por nuestra temporal aliada, con posibilidad de prórroga.

Horario: lunes a viernes de 7:30 a 5:00 p.m.

Modelo de trabajo: Presencial en nuestra oficina ubicada en San Fernando Plaza.

Requisitos para postularse

Sin Requerimientos