Asesor(a) de cobranzas promociones y cobranzas beta villavicencio

¡Únete a nuestro equipo en Promociones y Cobranzas Beta Villavicencio como Asesor(a) de Cobranzas! Buscamos una persona dinámica y comprometida que quiera asumir el reto de ejecutar la gestión de cobranza, garantizando la aplicación efectiva de nuestras políticas y brindando un excelente servicio al cliente. Serás parte fundamental para asegurar el cumplimiento de nuestros indicadores de recuperación y productividad. Si te apasiona el trato con las personas y tienes habilidades en atención al cliente, esta es tu oportunidad.
Responsabilidades:
Realizar gestión telefónica o digital para recuperación de cartera.
Atender presencialmente a clientes que visiten la compañía.
Utilizar guiones y protocolos establecidos para la cobranza.
Manejar herramientas tecnológicas y aplicativos de cobranza.
Cumplir con indicadores realizando llamadas necesarias según segmento.
Enviar clientes para ajustes por descuentos a Supervisor/Analista.
Requerimientos:
Experiencia minima de 6 meses en gestión de cobranzas o servicio al cliente.
Habilidades comunicativas excepcionales.
Conocimiento básico en aplicativos tecnológicos relacionados a cobranzas.
Capacidad para trabajar bajo presión y cumplir objetivos.
Nivel de educación:
Bachillerato completo, técnico, técnologo, estudiante universitario o profesional en carreras como economía, administración de empresas, contaduría, ingeniería industrial, derecho, finanzas o comercio internacional.
Otras habilidades:
Habilidades técnicas:
Manejo CRM
Herramientas ofimáticas
Habilidades interpersonales:
Comunicación efectiva
Habilidades de negociación y resolución de conflictos
Orientación al cliente
Escucha activa
Atención al detalle
Trabajo en equipo

Condiciones:
Salario: $1,472,000 + Comisiones + Bonificaciones
Tipo de Contrato: Término Fijo 6 meses

Auxiliar, asistencial y otros

Media (10° - 13°)

Técnico en Gestión Empresarial

Menos de un año de experiencia

1 Vacante