Asistente comercial - sector construcción

La asistente comercial proporciona soporte administrativo y operativo al equipo de ventas para asegurar el correcto funcionamiento de las actividades comerciales. Su objetivo principal es ayudar en la gestión de clientes, coordinar actividades comerciales y asegurar que los procesos de ventas se ejecuten de manera eficiente y efectiva.
+ Responsabilidades

1. Gestión de clientes:

• Atender y responder consultas de clientes por teléfono, correo electrónico o en persona.
• Asistir en la preparación y seguimiento de cotizaciones y propuestas comerciales.
• Actualizar y mantener la base de datos de clientes actualizada.
• Realizar gestión de cobro de cartera y recaudo semanal.

2. Soporte administrativo:

• Preparar y gestionar documentación comercial, incluyendo ordenes de compra y contratos.
• Organizar y coordinar reuniones, presentaciones y visitas comerciales.
• Gestionar agendas, coordinar citas y realizar seguimiento de los compromisos del equipo comercial.

3. Atención al cliente:

• Atender llamadas y correos electrónicos de clientes, resolviendo consultas y proporcionando información sobre productos y servicios.
• Coordinar y dar seguimiento a las ordenes de servicio y asegurarse de que cumplan los plazos de entrega.
• Manejar reclamaciones y gestionar la resolución de problemas y/o garantías para garantizar la satisfacción del cliente.

4. Gestión de ventas:

• Elaborar y enviar cotizaciones y propuestas comerciales a clientes.
• Realizar seguimientos de oportunidades de ventas, prospectar leads y realizar primer contacto.
• Apoyar en la preparación de informes de ventas y análisis de resultados.
• Apoyar en el cumplimiento de la meta de ventas del mes.
• Coordinar con otros departamentos para garantizar la correcta ejecución de procesos que impacten la venta y/o relación con clientes.





5. Análisis y reportes:

• Recopilar y analizar datos de ventas para generar reportes periódicos y proponer mejoras en los procesos.


+ Educación y Experiencia
• Título de grado en Administración de Empresas, Marketing, Comercio o áreas relacionadas. Un título técnico o cursos especializados en ventas también son valorados.
• Experiencia previa en roles similares o en atención al cliente y ventas es deseable.

+ Competencias Clave
• Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
• Habilidad para manejar múltiples tareas y trabajar bajo presión.
• Conocimiento en software de gestión de ventas y herramientas de oficina (Microsoft Office, CRM).
• Proactividad y capacidad para resolver problemas.
• Atención al detalle y orientación al cliente.

Auxiliar, asistencial y otros

Formación Tec profesional

Tecnología En Gestión Comercial

2 años de experiencia

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