Asistente de mercadeo para envigado 1626163261.35

Descripción general

La empresa Laboratorio Clínico Bioreferencia ubicada en Envigado, solicita para su equipo de trabajo personal con experiencia mínima de 24 meses en Mercadeo, Ventas y PQRS para desempeñar el cargo de asistente de mercadeo y experiencia.

Formación académica: Técnico/a, tecnólogo/a en Mercadeo, Administración comercial o carreras afines.

Funciones específicas:
- Brindar soporte operativo y estratégico a la Líder Comercial y de Mercadeo en la implementación de acciones orientadas a mejorar la experiencia del cliente.
- Verificar el adecuado manejo de los aplicativos relacionados con los clientes (CRM, Athenea), velando por su actualización constante.
- Realizar mediciones de servicio en canales de comunicación del laboratorio (WhatsApp y llamadas al centro de contacto) semanalmente.
- Escalar y hacer trazabilidad de solicitudes complejas, como devoluciones de dinero.
- Garantizar la adherencia a protocolos de atención y apoyar procesos de formación del personal.

Conocimientos:
- Relacionamiento con clientes.
- Técnicas de negociación.
- Planeación y seguimiento.
- Relacionamiento digital e iniciativa para la mejora continua.

Salario: $2. 000. 000 + auxilio de transporte $200. 000 + prestaciones de ley.
Horarios: lunes a viernes de 8:00 a. m. a 5:00 p. m.
Tipo de contrato: indefinido.
Lugar de trabajo: Envigado.

Requisitos para postularse

-Técnico/a, tecnólogo/a en Mercadeo, Administración comercial o carreras afines.
-Experiencia de 2 años.
-Mercadeo