Asistente de soporte técnico (riohacha - la guajira)

Oferta de Empleo: Asistente de Soporte Técnico (Riohacha - La Guajira)
¡Únete a nuestro equipo de trabajo! Estamos buscando un Asistente de Soporte Técnico con pasión por la tecnología y el servicio al cliente para apoyar a nuestros usuarios en la operación de videoconferencias y otros servicios de TI.

¿Qué harás?
- Administrar y operar herramientas de videoconferencia en la nube, garantizando el correcto desarrollo de audiencias virtuales.
- Brindar soporte técnico (presencial y remoto) a usuarios de las herramientas de agendamiento y portal de grabaciones.
- Gestionar incidencias y solicitudes en la herramienta JUDIT, asegurando la solución efectiva de problemas y cierre de casos.
- Atender solicitudes de servicio de acuerdo con los niveles de atención definidos, escalando cuando sea necesario.
- Ofrecer apoyo técnico básico a equipos tecnológicos de la entidad (PCs, portátiles, proyectores, videoconferencias, Smart TVs, etc.).
- Colaborar activamente con el equipo de la mesa de servicios TI para garantizar la satisfacción de los usuarios.

Formación académica requerida
- Técnico, tecnólogo o estudiante universitario (mínimo 6 semestres aprobados) en: Sistemas, Electrónica, Telecomunicaciones, Mecatrónica, Telemática, O carreras afines.

Experiencia mínima requerida
- 1 año en soporte técnico, especialmente en proyectos relacionados con videoconferencias.

Habilidades clave:
- Proactividad y orientación a resultados.
- Trabajo en equipo.
- Excelente servicio al cliente.

Ofrecemos
- Salario: $1.980.000 + auxilio de transporte de $420.000.
- Tipo de contrato: Indefinido, 100% presencial (lunes a viernes).
- Ubicación: Riohacha - La Guajira (¡contratación inmediata!).

Beneficios adicionales:
- Póliza exequial.
- Asesoría psicológica, nutricional, deportiva, legal y financiera.

¡Únete a nuestro equipo y crece con nosotros!
Si cuentas con el perfil y te interesa ser parte de un equipo comprometido con la innovación y el servicio, ¡postúlate ahora! Envíanos tu hoja de vida y da el siguiente paso en tu carrera profesional.


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Auxiliar, asistencial y otros

Tecnológica

Ingeniería de sistemas Computación

Técnico en desarrollo y mantenimiento de software

1 año de experiencia

1 Vacante