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Atención al cliente

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1886306607

$1,5 a $2 millones COP

Bogotá

Publicado 2 Oct 2024

Investigacion de Mercados / Otras

Comunicación social y periodismo / Otras

Vence 1 Nov 2024


Industria de la empresa
Publicidad y mercadeo

Descripción general

¿Te apasionan las redes sociales y el servicio al cliente? ¡Únete a nuestro equipo como Keeper! Buscamos un Técnico, Tecnólogo o estudiante en Administración de Empresas, Comunicación, Marketing o áreas afines, para encargarse del monitoreo y atención de usuarios en nuestras plataformas digitales.

Lo que buscamos:
- Conocimiento práctico en gestión de redes sociales.
- Experiencia en atención al cliente, especialmente en entornos digitales.
- Habilidad para manejar múltiples tareas simultáneamente y responder de manera oportuna.
- Pasión por ofrecer soluciones rápidas y eficientes.

¿Qué harás en tu día a día?
- Monitoreo constante de redes sociales para identificar consultas, comentarios y reclamaciones.
- Atención personalizada y eficiente a los usuarios a través de chats y mensajes directos.
- Manejo de herramientas de PQRS (Peticiones, Quejas, Reclamos y Sugerencias).
- Seguimiento y registro detallado de reclamaciones para garantizar una experiencia de usuario excepcional.

Datos complementarios

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Auxiliar, asistencial y otros

Tecnológica

Otros (Publicidad y mercadeo)

1 año de experiencia

Contrato Definido

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