Auxiliar de recepción bilingüe para marinilla 1626362045.11

Descripción general

Importante Empresa del sector Turismo y Hotelería ubicada en el oriente Antioqueño, requiere para su equipo de trabajo y/o operación un recepcionista bilingüe con experiencia mínimo de 6 meses en las áreas de atención al público.

Nivel de estudios Mínimo: Técnica, tecnología o profesional en administración de Empresas, mercadeo y ventas, secretariado, turismo de naturaleza o estudios a fines.
Responsabilidades del cargo:
• Recibir las visitas, ya sean clientes, empleados, socios o proveedores.
• Atender y recibir llamadas telefónicas. Además, de desviar llamadas al departamento o persona que corresponda.
• Responder y enviar emails.
• Aclarar dudas a los clientes. De hecho, el/la recepcionista debe tener un gran conocimiento sobre el funcionamiento, política y valores de la empresa. Aspectos como conocer todos los servicios, los productos, las tarifas, la agenda del personal o las funciones de cada trabajador, pueden ser sumamente necesarios para resolver las dudas de los clientes en el día a día.
• Atender reservas o citas.
• Acompañar o dirigir a las personas cuando lleguen al lugar.
• Recibir y repartir la correspondencia y la paquetería que llegue a la empresa.
• Suelen llevar a cabo una lista cronológica de todo lo que pasa en la empresa en un documento llamado Libro de Incidencias.


Conocimientos o requisitos específicos:
• Ingles: B2 (no excluyente)
• Orientación al cliente.
• Comunicación efectiva y habilidades sociales.
• Capacidad de trabajo en equipo.
• Tolerancia a la presión.
• Organización y gestión eficiente del tiempo.
• Resolución de problemas y toma de decisiones.
• Manejo fluido de herramientas informáticas de gestión hotelera y cancelaría.

Tipo de Contrato: Indefinido – Directo con la empresa
Salario: $1. 500. 000 - $ 1. 800. 000 + Prestaciones sociales legales y vigentes, de acuerdo a la experiencia
Jornada laboral: Horario rotativo. No horario nocturno.
Lugar de trabajo: presencial en el hotel

Requisitos para postularse

-Experiencia mínima de 6 meses en las áreas de atención al público.
-Técnica, tecnología o profesional en administración de Empresas, mercadeo y ventas, secretariado.