Auxiliar de servicios académicos

Dentro de la Universidad del Rosario, nos encontramos comprometidos con nuestra comunidad educativa permitiendo una formación íntegra y de excelente calidad.

¡Por eso te estamos buscando! para que hagas parte de nuestro equipo, serás el encargado de realizar las labores operativas, administrativas y de servicio requeridas para la adecuada atención de las solicitudes y trámites realizados por estudiantes y usuarios de la Secretaría Académica, de acuerdo con las políticas, normas y procedimientos establecidos por la Unidad Académica y la Universidad, garantizando calidad, agilidad y oportunidad en el desarrollo de sus actividades.

Funciones clave del cargo:
1. Atender y brindar asesoría a inquietudes y solicitudes de los estudiantes, profesores, visitantes y público en general, de acuerdo con el modelo de experiencia, a través de los diferentes medios de contacto, con el fin de ofrecer una atención adecuada y prestar servicios ágiles y oportunos.
2. Recibir, tramitar, dar respuesta y hacer seguimiento a las solicitudes de servicios registradas y procesos académicos solicitados por los estudiantes, con el fin de garantizar los tiempos de respuesta definidos y asegurar la efectividad en los trámites realizados.
3. Realizar la inscripción, validación académica, trámites administrativos y preparación logística requeridas para llevar a cabo las ceremonias de grado, asegurando calidad y oportunidad en el desarrollo de las ceremonias.
4. Tramitar, validar y generar las certificaciones, actas de grado, syllabus, contenidos programáticos y otros documentos requeridos por los estudiantes, así como duplicados del sistema rígidos, con el fin de asegurar la oportunidad y veracidad de los documentos expedidos.
5. Soportar los procesos administrativos, académicos y de los programas, con el fin de contribuir a su adecuado desarrollo, garantizando la atención oportuna de los requerimientos de los estudiantes.

Requisitos:
Educación: Técnico o Estudiante Universitario hasta 4 semestre en ciencias sociales, administrativas, economía, ingenierías, marketing o afines.
Experiencia: Un (1) año de experiencia en manejo de bases de datos, Universitas XXI procesos de gestión académica y servicio al cliente.
Conocimientos en: Herramientas de ofimática (Excel avanzado, Word, Power Point), inglés nivel A2

Trabajo 100% presencial, sitio de trabajo autopista norte con calle 200, preferiblemente que los candidatos vivan al norte de Bogotá, el proceso de selección se iniciará en la segunda semana de enero de 2025.

Auxiliar, asistencial y otros

Tecnológica

Economía

Ingeniería industrial

Administración de empresas

1 año de experiencia

1 Vacante