Auxiliar gestor de cartera sector educativo

En la universidad CUN estamos en busqueda de GESTOR AUXILIAR DE CARTERA, SERVICIO AL CLIENTE encargado de:
Cierres de matricula y gestion de recaudo de cartera.

Gestionar bases de datos de los estudiantes acuerdo con requerimientos y objetivos comerciales y de permanencia de la Operación, soportados en las estretagias de marcación remitidas por los lideres.
Brindar información correcta, completa y con calidad a los Estudiantes que se comuniquen a través de los diferentes canales de atención a fin de brindar información del portafolio academico de la Institución por medios electrónicos (Linea Inbound, Outbound, Redes Sociales, Correo Electrónico, Whatsapp).

Garantizar la correcta tipificación de la gestión adelantada de los aspirantes y/o estudiantes en la herramienta CRM y Five 9
Cumplimiento de las metas establecidas, de manera semanal, quincenal y mensual. (Comerciales, reacaudo de cartera y de Servicio)

A través de la correcta respuesta a los estudiantes frente a sus requerimiento garantizar resolución en primer contacto y satisfacción al mismo (remitir a encuesta de satisfacción IVR).


Salario Base SMLV + prestaciones + comisiones promedio de $1,500,000

Horarios turnos rotativos de lunes a viernes en franja horaria de 7am a 7pm sabados medio dia

Auxiliar, asistencial y otros

Universitaria

Administración de empresas

Administración financiera

Mercadeo

1 año de experiencia

1 Vacante