Auxiliar técnico de programas virtuales-fecha de cierre: 22 de mayo 2025

Título Técnico o Tecnólogo en Información, Sistemas, administración o áreas afines a la educación. Indispensable manejo de herramientas de gestión administrativa, incluyendo Microsoft Office 365 y Excel avanzado.
Experiencia: Mínima de dos (2) años en el desempeño del cargo, preferiblemente en instituciones educativas. Es fundamental el manejo de plataformas virtuales como Moodle, Blackboard, Canvas u otras similares, incluyendo la gestión de cursos, seguimiento al desempeño académico y soporte técnico y funcional a los usuarios.
Funciones:
1. Brindar asistencia técnica oportuna y efectiva a docentes y estudiantes de la modalidad virtual, con el fin de garantizar el acceso, uso adecuado y aprovechamiento óptimo del ecosistema de servicios tecnológicos ofrecidos por la universidad.
2. Brindar acompañamiento técnico y operativo a los estudiantes de programas en modalidad virtual, asegurando su adaptación y permanencia en el entorno digital de aprendizaje.
3. Gestionar la mesa de ayuda destinada a estudiantes y docentes de la modalidad virtual, garantizando la atención oportuna y efectiva de sus requerimientos, los cuales están relacionados con campus virtual, TIC, registro y control y gestión administrativa académica.
4. Prestar asistencia tecnológica para la solución de problemas técnicos relacionados con el acceso a plataformas virtuales, uso de software educativo, manejo de herramientas tecnológicas institucionales.
5. Ofrecer orientación permanente en el uso de plataformas, guiando a los estudiantes en el uso adecuado del Campus Virtual y del ecosistema Santoto Virtual.
6. Proveer soporte administrativo a los estudiantes en trámites como acceso a documentos, inscripciones, revisión de calendarios académicos, gestión de excusas y otros procesos institucionales.
7. Realizar el seguimiento y la comunicación constante entre estudiantes y docentes, promoviendo una interacción fluida, resolviendo dudas y canalizando inquietudes de manera oportuna.
8. Redireccionar las solicitudes a las instancias correspondientes, como dudas tecnológicas y/o académicas hacia los docentes o trámites administrativos hacia la Dirección de Posgrados u otras dependencias, según el caso.
Jornada Laboral: Tiempo Completo
Salario: $ 1.423.500
Tipo de Contrato: A termino fijo
Lugar de trabajo: Tunja

Auxiliar, asistencial y otros

Técnico Laboral

Tecn Sistemas Computación

Técnico en Gestión Empresarial

Tecnología en Gestión Administrativa

2 años de experiencia

1 Vacante