Auxiliar vinculaciones e inconsistencias

Descripción general

Misión del Cargo:

 

Gestionar procesos operativos a cargo con oportunidad y calidad. Administrar la operación con foco en el monitoreo, mejora continua, identificación de oportunidades de mejoras tempranas del proceso, todo esto aplicando diferentes herramientas de automatización y monitoreo que garanticen una correcta gestión en el cumplimiento de la oferta de servicios a los clientes. .


 

 Principales responsabilidades:

 

1.Gestionar y administrar las colas de trabajo relacionadas con inconsistencias en la vinculación y compatibilidad de régimen en procesos de anticipación y en solicitud pensional, cumpliendo el ANS establecido.

2.Gestionar y administrar las colas de trabajo de tercer nivel en Salesforce, relacionado con temas de vinculaciones, procurando la oportunidad y calidad establecida.

3.Administrar y generar los procesos masivos de Vinculación con el Empleador

4.Asistir a los comités de Asofondos asociados a los temas de vinculaciones 

5.Administrar proveedor a cargo con el establecimiento y medición de indicadores, seguimiento y capacitación

6.Administrar las automatizaciones que hoy estén implementadas en el proceso

7.Brindar lineamientos a equipos de Servicio y Soporte sobre los temas relacionados con vinculaciones

8.Garantizar el mejoramiento continuo de los procesos a cargo, a través de puntos de control, implementando soluciones que permitan una operación eficiente y de calidad con un enfoque desde el cliente.

9.Disposición para participar en los diferentes procesos, en los cuales se requiera de su capacidad.




 

¿Qué estamos buscando?

 

* Profesional o estudiante de últimos semestres en carreras, ingeniería, sistemas, analítica, economistas o administrativas
* 2 años de experiencia relacionada en actividades operativas de alto impacto
* Conocimiento avanzado en exel
* Coocimiento en herramientas como Knime o Power BI



¿Qué te ofrecemos?



-Programa de Reconocimiento Integral





-Contrato: Termino fijo a 1 año directo con la organización  + primas extralegales 

Plan de formación y desarrollo


Horario: lunes a jueves de 7:30 a 5:00 p.m, viernes 7:00 am -2:00pm

Modelo de trabajo: Híbrido, 3 días en casa -2 en oficina

Requisitos para postularse

Sin Requerimientos