Call center para mesa de servicio por tunos rotativos

Empresa del sector de telecomunicaciones requiere para su equipo de trabajo CALL CENTER PARA MESA DE SERVICIOS POR TURNOS que viva en la ciudad de Bogotá, con experiencia en atención de cliente de forma telefónica, en identificar, informar y controlar cualquier situación que pueda afectar los equipos, mobiliarios y planta física de la compañía, gestión de tickets, atención de requerimientos de clientes internos y externos, manejo de mesa de servicio, atención telefónica, manejo de acuerdos de niveles de servicio, manejo de soluciones de gestión de soporte TI, manejo de incidentes y solicitudes de servicio.
El objetivo del cargo es brindar apoyo como Analista SOC/NOC al cliente externo en los proyectos de la compañía a través de mesa de servicio 7/24 la cual es atendida vía telefónica y desde medios digitales de comunicación.
Requisitos:
- Técnico, tecnólogo o estudiante en carreras de ingeniería de sistemas, electrónica, eléctrica, industrial o afines.
- Mínimo un (1) año de experiencia como, operadores / analistas de Call center, Mesa de servicio o similares.
- Manejo de Microsoft 365 (paquete office)
- Manejo de herramientas ofimáticas
Condiciones laborales:
- Horario: Rotativos así:
Semana 1: De 6am a 2pm de lunes a domingo
Semana 2: De 2pm a 10pm de lunes a domingo
Semana 3: De 10pm a 6am de lunes a domingo
Semana 4: Semana de descanso de lunes a domingo
- Contrato: Fijo con todas las prestaciones de ley
- Ciudad: Bogotá
Si te encuentras interesad@, no dudes en postularte que nosotros nos estaremos contando contigo.

Auxiliar, asistencial y otros

Tecnológica

Tecn Sistemas Computación

Tecnología en electrónica

Tecnología En Desarrollo De Sistemas Informáticos

Tecnólogo en Sistemas

Tecnólogo en Soporte y Mantenimiento de Equipos Informáticos y Comunicaciones

1 año de experiencia

1 Vacante