Capacitador entrenador

En EVERGREEN SAS en este momento, estamos en búsqueda de Entrenador de personal, para formar a nuevos equipos de trabajo de call center sobre nuestros productos comerciales

Funciones:
1. Capacitación y Desarrollo: Impartir programas de capacitación para los nuevos agentes de ventas, cubriendo aspectos fundamentales como técnicas de venta, manejo de objeciones, uso de CRM, y políticas de la empresa.
Desarrollar y actualizar los materiales de formación, garantizando que estén alineados con las metas y estrategias comerciales de la empresa. Diseñar y ejecutar sesiones de retroalimentación de forma periódica para los agentes con el objetivo de reforzar buenas prácticas y corregir deficiencias."
2. Supervisión de Desempeño: Monitorear las llamadas de los agentes para asegurar que se sigan los procedimientos de ventas y se mantenga la calidad en el trato con los clientes. Evaluar las métricas clave de rendimiento (KPI) de los agentes, como ventas realizadas, tasa de conversión, tiempo de llamada, entre otros. Realizar retroalimentación individualizada, identificando fortalezas y áreas de mejora para cada agente.
3. Coaching y Motivación
Brindar sesiones de coaching individual para ayudar a los agentes a mejorar sus habilidades de ventas, motivación y resolución de problemas. Fomentar un ambiente positivo que motive a los agentes a superar sus metas de ventas. Implementar incentivos y programas de reconocimiento para mantener alta la moral del equipo de ventas.
Requisitos:
• Técnico o tecnólogo en áreas de mercadeo y/o comercial o afines
• Experiencia en el área comercial sector retail, E-learning
• Pasión y motivación por generar impacto en la experiencia de los clientes y asesores comerciales
• Excelente presentación personal y muy buenas habilidades blandas y de comunicación

Experiencia: Mínimo 6 meses como entrenador de personal

Salario: $2.400.000 promedio ($12.000 la hora laborada) + bonificaciones
Jornada laboral: Lunes a Viernes 8:00am a 6:00pm
Beneficios: Contrato inmediato directo por la compañía (Prestación de servicios), ofrecemos estabilidad laboral, buen ambiente laboral y cultura organizacional, actividades de bienestar, días libres especiales (cumpleaños, graduación, matrimonio, etc.), Ambiente WeWork: Café, té, agua gratis, game rooms y más.

Al postularme a esta oferta, acepto recibir mensajes por WhatsApp o llamadas por parte de EVERGREEN SAS con información sobre las vacantes y el proceso de reclutamiento y contratación. Asimismo, acepto que mis datos sean tratados conforme a la Política de Privacidad para el Tratamiento de Datos Personales, la cual está disponible en nuestra pagina web.-Requerimientos-

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Tipo de puesto: Tiempo completo

Profesional

Técnico Laboral

Tecn Administración de personal

Menos de un año de experiencia

1 Vacante