Coordinador call center

¿Te apasiona liderar equipos comerciales y te destacas por tu enfoque estratégico y orientado a resultados? ¡Esta oportunidad es para ti!

Empresa de previsión mutual con presencia en Colombia y Venezuela está en búsqueda de un(a) Coordinador(a) de Call Center, quien será el encargado de liderar y potenciar el equipo de ventas telefónicas.

Responsabilidades principales:
Diseñar e implementar estrategias comerciales enfocadas en el cumplimiento de metas de ventas.

Liderar, motivar y gestionar al equipo de asesores telefónicos.

Medir y hacer seguimiento a los indicadores de gestión (KPI’s).

Acompañar procesos de formación, seguimiento y retroalimentación al equipo.

Velar por el cumplimiento de los protocolos de servicio y estándares de calidad.

Generar reportes de resultados y oportunidades de mejora.

Requisitos:
Formación académica: tecnólogo o profesional en áreas administrativas, comerciales o afines.

Experiencia mínima de 5 años liderando equipos de ventas en Call Center, preferiblemente en el sector previsión, seguros, o servicios intangibles.

Excelentes habilidades de liderazgo, comunicación y gestión de equipos.

Dominio de herramientas de medición y análisis de KPIs comerciales.

Condiciones laborales:
Modalidad: Presencial

Jornada: Lunes a sábado

Ubicación: Belén / Medellín

Salario: A convenir, según perfil y experiencia.

Si eres una persona estratégica, con visión comercial y habilidades de liderazgo, queremos conocerte. Postúlate y forma parte de una organización con propósito y proyección internacional.

Profesional

Tecnológica

Administración Comercial Y De Mercadeo

5 años de experiencia

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