Coordinador de calidad sector bpo

Atento Colombia está en búsqueda de Coordinador de calidad el cual esté dispuesto a liderar el proceso de calidad operativa en el contact center para los servicios asignados y el equipo de líderes y analistas de calidad, asegurando el cumplimiento del modelo bajo mínimos requeridos y haciendo uso de herramientas estadísticas relacionadas con mejoras de los resultados de la empresa, generando cultura de calidad de servicio, velando por el aseguramiento de los requisitos contractuales de cada cliente y agregando valor, consolidando así el área como la principal área de apoyo para Atento.

Perfil requerido:
-Profesional preferiblemente en ingeniería industrial, administración de empresas y/o afines.
-1 año en el sector público o privado en el área de calidad y mejora continua y/o operaciones call center.
-Deseable cursos en herramientas estadísticas Six Sigma, deseable cursos en liderazgo, deseable cursos en la norma COPC.

Te ofrecemos:
Horarios: lunes a viernes, de 8:00 am a 6:00 pm manejando 46 horas semanales.
Contrato a termino indefinido
Bono de excelencia
Estabilidad y crecimiento laboral

Si cuentas con el perfil y quieres ser parte de la familia Atento, ¡POSTÚLATE!

Profesional

Universitaria

Administración de empresas

Ingeniería administrativa

1 año de experiencia

1 Vacante