Customer service / profesionales / servicio al cliente para agencia de aduanas

¡ÚNETE A NUESTRO EQUIPO!

Estamos en búsqueda de un Profesional en Administración de Empresas, Negocios Internacionales o carreras afines para gestionar la relación directa con el cliente y asegurar su satisfacción mediante la coordinación de equipos de operaciones, proveedores, transportistas y áreas de apoyo. Serás responsable del seguimiento de las órdenes de compra y/o embarques hasta su finalización.

REQUISITOS:
-Profesional en Administración de Empresas, Negocios Internacionales o carreras afines.
- Nivel de inglés B1 como mínimo.
- 3 años de experiencia en servicio al cliente, en agentes de carga internacional y/o empresas del sector de petróleo y gas.

FUNCIONES:

Recibir y analizar las solicitudes de los clientes a través de correo electrónico y llamadas telefónicas.
Comunicar las necesidades y peticiones de los clientes a los equipos operativos de gestión de transportistas y proveedores.
Coordinar con los equipos operativos y hacer seguimiento a las órdenes y/o embarques hasta su finalización.
Redirigir solicitudes de sistemas informáticos al departamento de IT y hacer seguimiento hasta su resolución.
Realizar el seguimiento de pedidos urgentes y garantizar su entrega a tiempo, asegurando la satisfacción del cliente...

Te ofrecemos:
-Salario: A convenir, con un tope de $4.000.000.
-Horario: Modalidad híbrida, de lunes a viernes, de 7:30 a 5:30 p.m..
-Ubicación: Bogotá.
-Contrato: Obra o labor hasta por 1 año, con posibilidad de vinculación directa.

Profesional

Universitaria

Ingeniería industrial

Administración de empresas

Negocios Internacionales

3 años de experiencia

1 Vacante