Ejecutivo(a) de cuenta campus santa marta

En la Universidad Cooperativa de Colombia estamos comprometidos con la equidad de género, el respeto por la diversidad y la interculturalidad, por ello le decimos NO a cualquier forma de discriminación y violencia. Le apostamos al cierre de brechas de género y a la eliminación de los techos de cristal, brindando igualdad de oportunidades a hombres, mujeres y a la comunidad LGTBIQ+, por ello invitamos a hombres, mujeres y población diversa a ser parte de este propósito.

Objetivo del cargo: Brindar asesoramiento experto y personalizado a los clientes para satisfacer sus necesidades y alcanzar los objetivos de ventas, así como realizar y ejecutar los procesos de mercadeo de acuerdo a los lineamientos del departamento, con el fin de obtener información oportuna para cumplir con los objetivos propuestos.
Responsabilidad:
1. identificar y contactar clientes potenciales a través de diversas fuentes, como llamadas en frío, redes sociales y referencias. (PROSPECTAR Y CALIFCIAR)
2. Realizar investigaciones y entrevistas para comprender las necesidades y deseos de los clientes potenciales (PROSPECTAR Y CALIFCIAR)
3. Calificar a los prospectos según su interés, necesidades y capacidad de compra. (PROSPECTAR Y CALIFCIAR)
4. Realizar presentaciones de productos o servicios de manera clara y persuasiva, destacando los beneficios y características relevantes (PROSPECTAR Y CALIFCIAR)
5. Escuchar activamente las inquietudes y preguntas de los clientes, y proporcionar respuestas claras y soluciones adecuadas (ASESORAMIENTO Y PRESENTACION)
6. Adaptar las propuestas comerciales según las necesidades específicas de cada cliente y las condiciones del mercado. (ASESORAMIENTO Y PRESENTACION).
7. Negociar términos y condiciones de venta, incluyendo precios, fechas y condiciones de pago. (ASESORAMIENTO Y PRESENTACION).
8. superar objeciones de manera efectiva y persuadir a los clientes para que tomen decisiones de compra (NEGOCIACION Y CIERRE)
9. Cerrar acuerdos comerciales rentables y asegurarse de que se cumplan todas las formalidades legales y administrativas. (NEGOCIACION Y CIERRE)
10. Monitorear de forma permanente la prestación de servicio.
11. Apoyar las demás funciones de mercadeo (estudios de caracterización, bench marking, satisfacción entre otras)
12. Organizar y gestionar las bases de datos de los interesados en los diferentes programas académicos de pregrado, posgrado y PEXT.
13. Gestionar los contactos obtenidos a través de diferentes medios hasta el cierre del proceso de matrícula.
14. Desarrollar la logística y ejecución de la encuesta de caracterización y de servicio.

Formación: Tecnólogo o profesional en administración de empresas , mercadeo, Publicidad, Comunicación social.
Experiencia: mínimo 1 año como asistente de mercadeo, servicio al cliente, área comercial.

Profesional

Tecnológica

Mercadeo

1 año de experiencia

1 Vacante