Especialista en soporte de producción y desarrollo de sistemas (java, apis, integración) bilingue

Únete a nuestro equipo de Servicios de Producción y forma parte integral de la gestión de procesos críticos de middle y back - office . En este puesto , brindarás soporte esencial forma parte integral de la gestión de procesos críticos de middle y back-office. En este puesto, brindarás soporte esencial a las operaciones de la empresa, trabajando en aplicaciones clave que facilitan procesos como Liquidación , Informes Regulatorios , MIS. y datos de instrumentos Datos de Instrumentos .

Este rol es ideal para profesionales con experiencia en Java, microservicios, desarrollo de APIs y bases de datos. Si te apasiona la resolución de problemas, el trabajo en equipo y la mejora continua, ¡este es tu lugar!

Responsabilidades:

Competencia técnica:
• Sólidos conocimientos de sistemas operativos, bases de datos, lenguajes de programación, redes y plataformas en la nube;
• Experiencia con herramientas de monitoreo y scripting básico para automatización.

Resolución y análisis de problemas:
• Identificación y diagnóstico rápidos de problemas en sistemas complejos;
• Análisis de causa raíz e implementación de soluciones a largo plazo.

Comunicación y Atención al Cliente:
o Comunicación clara con las partes interesadas tanto técnicas como no técnicas;
o Paciencia y empatía en el trato con los usuarios, gestionando las expectativas.

Gestión de incidencias:
• Capacidad para manejar problemas de rutina e incidentes importantes;
• Comprensión de los procedimientos de clasificación, priorización y escalamiento de incidentes;
• Experiencia en coordinación de respuestas y liderazgo de llamadas puente.

Gestión y organización del tiempo:
• Habilidad en la gestión de múltiples prioridades y en el uso de sistemas de ticketing;
• Familiaridad con los procesos ITIL y los marcos de gestión de incidentes.

Lo que ofrecemos:
-Salario Competitivo: Atractivo paquete de compensación acorde con la experiencia y habilidades.
-Crecimiento Profesional: Oportunidades para desarrollarse dentro de una organización financiera de renombre.
-Ambiente Dinámico y Colaborativo: Formarás parte de un equipo experimentado en un entorno de trabajo ágil y colaborativo.
-Modalidad: Hibrido con asistencia a la oficina 1 vez a la semana
-Contrato: Indefinido
-Ubicación: Bogotá o Medellín

Importante tener un nivel de ingles conversacional

Profesional

Universitaria

Ingeniería de sistemas Computación

Ingeniería de telecomunicaciones

Ingeniería de redes y telecomunicaciones

Ingenierìa De Software

8 años de experiencia

1 Vacante