Especialista en zoho

Perfil: Especialista en ZOHO
Objetivo del cargo:
Diseñar, implementar, administrar y optimizar las soluciones de la suite Zoho en la Universidad CUN, alineando la tecnología con las necesidades estratégicas, académicas y operativas de la institución. El Especialista en Zoho será el referente técnico para garantizar la integración, automatización, personalización y mantenimiento de los distintos módulos de la plataforma.

Funciones principales:
* Diagnosticar necesidades institucionales y proponer soluciones con herramientas Zoho (CRM, Creator, Desk, Books, Analytics, entre otros).
*Diseñar e implementar flujos de trabajo automatizados, reportes y dashboards personalizados.
*Administrar la configuración de usuarios, permisos, seguridad, flujos de aprobación y reglas de negocio.
*Desarrollar integraciones entre Zoho y otras plataformas institucionales (ERP, LMS, BI, etc.) mediante APIs o conectores.
*Generar documentación técnica y funcional para el uso y mantenimiento de los sistemas implementados.
*Brindar soporte técnico de segundo nivel y capacitación a usuarios clave.
*Evaluar nuevas funcionalidades de Zoho y liderar su adopción institucional.
*Aportar al proceso de transformación digital de la Universidad CUN desde el enfoque de automatización de procesos.

Requisitos académicos:
Profesional en Ingeniería de Sistemas, Ingeniería Electrónica, Ingeniería en Telecomunicaciones o afines.
Deseable: Especialización en Transformación Digital, Automatización de Procesos o Sistemas de Información.

Experiencia requerida:
Mínimo 3 años de experiencia demostrada implementando soluciones con herramientas de la suite Zoho.
Experiencia específica en el uso de Zoho CRM, Creator, Analytics, Flow y Desk.
Experiencia en automatización de procesos, desarrollo de aplicaciones personalizadas y consumo de APIs RESTful.
Valorada la experiencia en entornos educativos o instituciones de educación superior.

Conocimientos técnicos específicos:
Dominio de Zoho Creator (formulario, scripting con Deluge, flujos de trabajo).
Zoho CRM: configuración avanzada, automatizaciones, reglas de puntuación, segmentación.
Zoho Analytics: manejo avanzado de reportes, fórmulas personalizadas y SQL.
Integración con otras plataformas a través de APIs, webhooks o conectores (Zapier, Make, etc.).
Conocimientos en bases de datos, lenguajes como JavaScript y Python (deseable).
Gestión de proyectos ágiles y documentación técnica.

Si te interesa participar en la vacante, estaremos atento a tu CV para ofrecerte una información más detallada y amplia. ¡QUE ESPERAS PARA SER PARTE DE LA CUN!.

Profesional

Universitaria

Ingeniería de sistemas Computación

Ingeniería eléctrica

Matemáticas

Estadística

3 años de experiencia

1 Vacante