Experience manager jr / remoto

¡Únete a Siigo y transforma vidas con nosotros!

En Siigo nuestro propósito es transformar la vida de nuestro equipo, contadores y empresarios. Creemos que, con tu talento y perspectivas únicas, podemos lograr grandes cosas juntos. Nos encantaría que te unas a nuestro equipo y seas parte de esta emocionante aventura.


Descripción del Puesto:

Estamos buscando personas apasionadas que quieran ser parte del equipo de Customer Success en la posición de Experience Manager Jr. Valoramos la diversidad de experiencias, habilidades, y estamos comprometidos con crear un entorno donde todos se sientan valorados y apoyados.


Tus retos:

- Identificas estrategias, tácticas, herramientas y procesos para la retención y enamoramiento de clientes según el producto correspondiente.
- Entiendes las necesidades de nuestros clientes frente a las funcionalidades y usabilidad de su producto para priorizar desarrollos en conjunto con Tecnología.
- Trabajas con todas las áreas de la compañía para eliminar los puntos de dolor en el Customer Journey del cliente en su producto.
- Planeas y ejecutas actividades que potencialicen las habilidades del equipo.
- Realizas acompañamiento y Feedback al personal cargo para garantizar el cumplimiento de los objetivos.
- Administras y autorizas las vacaciones y /o permisos del personal a cargo.
- Todas las demás funciones que sean asignadas por el superior inmediato y que correspondan a la naturaleza del cargo.


¿Qué necesitamos de ti?

- Eres Profesional en ingenierías administración de empresas, economía y/o carreras afines.
- Cuentas con al menos 5 años de experiencia en Producto en el sector Tech y/o Customer Experience.
-Cuentas con excelentes habilidades numéricas.
-Es un Plus si tienes experiencia en manejo de SQL, bases de datos relacionales y no relacionales.
-Deseable si tienes experiencia con Excel.


Lo que ofrecemos:
- Modalidad de trabajo 100% remoto desde cualquier lugar de Colombia.
- Contrato a término indefinido directo con la compañia, más beneficios.


Te proponemos:
- Ser parte de una compañía que transforma vidas, promoviendo una cultura de excelencia basada en propósito, valores y habilidades.
- Disfrutar de un Plan de Beneficios, Bienestar y Balance, que integra nuestra vida dentro y fuera de la compañía, creando experiencias de felicidad para colaboradores y sus familias.
- Interés y apoyo en tu aprendizaje continuo, crecimiento profesional y personal.
- Disfrutar haciendo lo que te gusta y logrando resultados increíbles.
- Ser tú mismo y vivir en un ambiente de trabajo inclusivo y diverso.


En Siigo, valoramos las experiencias y perspectivas únicas de cada persona. Creemos que todos tienen algo valioso que aportar, y estamos emocionados de conocer a quienes deseen contribuir a nuestro equipo.

Si te apasiona crecer y hacer una diferencia en un entorno inclusivo, ¡queremos conocerte!

Profesional

Universitaria

Economía

Ingeniería industrial

Administración de empresas

5 años de experiencia

1 Vacante