Formador de servicio al cliente - medellín- 1025149

Somos la Eps con el mayor número de afiliados en Colombia, estamos comprometidos con el bienestar de los colombianos, garantizamos el aseguramiento y la gestión de la protección integral de su salud. Por esta razón vinculamos personas apasionadas por el servicio y que agregan valor a su trabajo, somos reconocidos por Great Place To Work como un excelente lugar para trabajar en Colombia.


¡si cumples con los requisitos descritos a continuación, este trabajo puede ser tuyo!


Estamos buscando:
Tecnólogo o estudiante de sexto semestre aprobado en Psicología, Trabajo Social, Administración de Empresas e Ingeniería Industrial.
Con conocimientos en:
• Capacidad de aprendizaje autónomo.
• En Andragogía (técnicas de enseñanza orientadas a educar personas adultas).
• En herramientas de diseño instruccional (técnica para brindar un conocimiento eficiente, eficaz y
atractivo).


Con experiencia mínima de 1 año en: • En manejo de grupos.
• En el manejo de herramientas audiovisuales.
• En estratégicas lúdicas para el aprendizaje).
• En el diseño, implementación y ejecución de planes de formación.

Para desempeñarse como: FORMADOR DE SERVICIO AL CLIENTE
Este cargo tiene como misión: Ser facilitador de conocimiento, garantizando el aprendizaje por parte de los colaboradores del área de servicio al cliente en temas relacionados a procesos, políticas y normas establecidas por la compañía, utilizando estrategias de aprendizaje que permitan al grupo alcanzar la sensibilización al usuario y la claridad en los procesos para que puedan generar una respuesta eficiente y oportuna; así mismo debe evaluar y proponer iniciativas que permitan el continúo mejoramiento de los procesos que impactan la línea de frente.

¿Qué te ofrecemos?
Contrato a término Indefinido
Horario de Lunes a Viernes de 7:30 a 5:00 p.m. Sábados medio día
Salario: $2.702.000


Adicionalmente contamos con un amplio portafolio de beneficios para el colaborador que contribuyen a su bienestar y calidad de vida.


"recuerda que, el equipo de talento humano, nunca solicitará realizar pagos ni cursos pagos durante el proceso de selección"

Auxiliar, asistencial y otros

Tecnológica

Psicología

1 año de experiencia

1 Vacante