High roller

¿Quiénes somos?

Como ya conoces, somos un grupo multinacional dedicado al entretenimiento y al ocio, líder en el sector del juego privado, con cuatro décadas de experiencia y con presencia en siete países de Europa (España e Italia) y Latinoamérica (Argentina, Colombia, México, Panamá y Uruguay) y una amplia operación on line.

Somos una empresa comprometida con la diversidad laboral como motor de cambio. Estamos orgullosos de ofrecer igualdad de oportunidades sin importar la raza, nacionalidad, origen cultural, sexo, edad, estado civil, orientación sexual, identidad de género, discapacidad y creencias religiosas o políticas.

¿CUÁL SERÁ TU MISIÓN COMO HIGH ROLLER?

Garantizar que el Gestor de Clientes High Roller brinde atención al cliente especializada en el sector, que permita encaminar a los clientes a un siguiente nivel de fidelización con la Marca.

TUS FUNCIONES PRINCIPALES SE CENTRARÁN EN:

- Resolución de Incidencias relacionadas con el cliente de este sector High Roller que es un tipo de cliente con un volumen mayor de juego del cliente convencional en temas relacionados con depósitos o cobros, problemas de la plataforma, dudas o apoyo en promociones, étc.
- Escalado de incidencias de promociones, depósitos y cobros, de tipos de jugada o apuestas que se deben canalizar a las áreas especializadas de Online.
- Seguimiento a la resolución de incidencias y acompañamiento de cliente.
- Garantizar la satisfacción y cumplimiento de los estándares de Calidad para el tipo de Cliente High Roller que es un cliente potencial a VIP.
¿QUÉ NECESITAS PARA SER NUESTR@ CANDIDAT@ IDEAL?
Debes haber finalizado Bachillerato. 1 a 3 años en atención al cliente Disponibilidad para laborar Domingo a Domingo con un día compensatorio que puede ser Viernes, sábado o domingo
horarios de 08:00 a 04:00 desde oficina y 03:00 p.m. a 11:00 p.m.

CONDICIONES:
- Salario: $2.214.100 + variable trimestral de 664.200 Contrato término fijo a 6 meses directamente con la compañía.

Auxiliar, asistencial y otros

Media (10° - 13°)

Bachillerato Académico

3 años de experiencia

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