Ingeniero de soporte técnico

¡Haz parte de nuestro gran equipo de trabajo!

Importante compañía de tecnología líder mundial requiere para su equipo de trabajo Ingenieros de soporte a teléfonos móviles apasionados por el servicio, con alto nivel de responsabilidad, sentido de pertenencia y adaptabilidad al cambio, con fortalezas para trabajar individualmente y en equipo, para cumplir exitosamente con el desarrollo de sus funciones.

FUNCIONES:
- Proporcionar a los clientes servicios satisfactorios y desde el punto de vista técnico, mejorar continuamente la eficiencia de resolución de problemas (one time solution), la calidad del mantenimiento y la tasa de espera para mejorar la satisfacción del cliente y el valor percibido de la marca.-Responsable del mantenimiento de 6S en el área de mantenimiento, equipos y herramientas, y hacer inspecciones diarias según las listas de verificación.-Durante eventos temáticos, de acuerdo con los requisitos de la empresa, participar activamente en servicios personalizados, crear sorpresas y mejorar la imagen de la marca-Responsable de recopilar datos de comentarios de calidad, comentarios oportunos de problemas de nuevos productos y seguimiento de resultados, cumpliendo la meta mensual establecida.

REQUISITOS:

ESTUDIOS: Técnicos, tecnólogos, profesionales o estudiantes en modalidad virtual de ingeniería electrónica, de sistemas o a fines, preferiblemente con experiencia en Atención y Servicio al cliente.
EXPERIENCIA: Deseable seis (6) meses de experiencia en atención y servicio al cliente, preferiblemente en mantenimiento de equipos celulares.CONDICIONES:
- Salario promedio: $1.8 – $2 + auxilio telefónico, otros beneficios y plan de bienestar, auxilio transporte legal con todas las prestaciones de ley.
-Contrato a término indefinido.

HORARIO: Lunes a Viernes de 9am a 6pm y Sábados de 9am a 4pm.SEDE DE TRABAJO: Chico Norte cerca a estación de Transmilenio Cll 100.

“Nos atrevemos a buscar la perfección, mientras creamos algo sorprendente”

¡Si te interesa no lo dudes más y postúlate ya!

Requisitos

Profesional Junior

Técnico Laboral

Ingeniería electrónica

1 año de experiencia

1 Vacante