Modern workplace engineer

En Teleperformance nos encontramos en búsqueda de nuestro próximo Modern Workplace Engineer quien será el responsable de gestionar los servicios de espacio de trabajo, incluyendo soluciones de escritorio, tecnologías de colaboración y entornos de trabajo remoto seguros. Este puesto también facilitará la migración a soluciones en la nube en múltiples ubicaciones a nivel global.

Responsabilidades:
-Gestión de Servicios de Espacio de Trabajo : Administrar y mantener los servicios y soluciones de escritorio, tecnologías de colaboración y entornos de trabajo remoto seguros.
-Migración a la Nube : Facilitar y liderar la migración a soluciones en la nube (ChromeOS, AAD, M365, Google) a nivel global, alineándose con la estrategia "Cloud First" de la empresa.
-Resolución de Problemas y Soporte Técnico : Brindar soporte de segundo nivel para la resolución de fallas utilizando sistemas de monitoreo para asegurar la disponibilidad continua de los sistemas.
-Documentación y Cumplimiento de Normativas : Documentar instalaciones específicas y garantizar el cumplimiento de los estándares de seguridad y calidad de TI de la empresa.
-Planificación y Administración de Proyectos : Planificar, instalar y administrar nuevos servicios, cumpliendo con los indicadores clave de rendimiento (KPI) y niveles de servicio (SLA).

Requisitos:
-Inglés B2+/ C1 (Bilingüe)
-Título universitario en Informática, Ingeniería y Gestión o estudios similares
-Más de 3 años de experiencia en ingeniería de espacios de trabajo o en un rol similar.
-Conocimientos en herramientas como:
-Windows / Chrome OS / Igel
-SCCM / Intune
-M365 / Espacio de trabajo de Google
-Servicios de directorio
-Conocimientos avanzados de TI
-Conocimiento integral de TI (redes de PC, bases de datos, ACD, etc.)

Profesional

Formación Tec profesional

Ingeniería de sistemas Computación

3 años de experiencia

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