Profesional de formación y calidad - call center

¡Haz parte de esta gran familia!

Importante Institución de Educación Superior, requiere para su equipo de trabajo Profesional De Formación y Calidad quien tendrá como misión principal diseñar, planificar y ejecutar de actividades de formación, entrenamiento, onboarding, capacitación continua y evaluación de calidad para los agentes contact center del area, enfocadas en optimizar la gestión de servicio y comercial, para alcanzar las metas de matrícula. Impactando a la comunidad en general, por medio de las herramientas tecnológicas del área, con el fin de asegurar los resultados de ingresos en cada período académico.

Debe ser Profesional en Administración de Empresas, Mercadeo, Publicidad, o carreras afines.

Contar con mínimo dos (2) años de experiencia ejecutando funciones en métricas de Contact Center, indicadores de gestión, promoción de productos y servicios intangibles telefónicamente, manejo de Office en un nivel intermedio, preferiblemente conocimientos en gestión y reporte de Gestión de Calidad.

preferiblemente en el sector educativo.

Si cumples con el perfil, ¡Aplica a esta convocatoria!

Profesional Senior

Universitaria

Publicidad y mercadeo

Administración de empresas

Administración de negocios

Mercadeo

Administración Comercial Y De Mercadeo

2 años de experiencia

1 Vacante