Real time analyst, gestión en tiempo real intermedio - call center

Queremos tu talento k! Actualmente nos encontramos en búsqueda de un RTA, GTR, Gestión en tiempo real intermedio, encargado de realizar un monitoreo constante y simultáneo al comportamiento de los indicadores de servicio, productividad y capacidad de los diferentes Clientes, Programas, PCRCs, de tal forma que se puedan tomar acciones en el corto y mediano plazo que minimicen las situaciones anormales o las inconsistencias presentadas entre el plan inicial (inputs utilizados para crear el pronóstico y/o programación original) y la situación real, con el fin de mejorar la eficiencia, productividad y minimizar los costos, cuantificando las acciones tomadas. Dar apoyo en los procesos operativos y de soporte a las operaciones , siendo soporte en temas de consolidación de información, para entregar a la vicepresidencia u otras áreas, participación en procedimientos de las direcciones de la operación y la ejecución de labores administrativas, facilitando el cumplimiento de los acuerdos de servicio o indicadores propios del proceso.
Salario básico $ 2.006.975
Variable $ 459.136
Contrato a término indefinido
Trabajo presencial central point
EXCELENTE ambiente de trabajo, estabilidad, desarrollo profesional y oportunidades de crecimiento
Lo que buscamos- Experiencia previa en cargos relacionados de mínimo 1 año
Conocimientos avanzados en Excel y herramientas ofimáticas
Profesional en carreras universitarias INDISPENSABLE
Horarios entre 8 am y 8 pm 1 día off del fin de semana, 46 horas semanales, calendario Argentina.

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Administración financiera

Ingeniería administrativa

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1 año de experiencia

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