Recepcionista de hotel bilingue

Importante hotel del lujo en la ciudad de Bogotá, se encuentra en búsqueda de recepcionista Bilingüe el cual debe:

Brindar una experiencia excepcional a los huéspedes desde el primer punto de contacto, gestionando el proceso de check-in, check-out y consultas generales, asegurando un servicio cálido, eficiente y profesional en un ambiente de lujo.
Responsabilidades Principales:
Atención al Cliente:
Recibir y dar la bienvenida a los huéspedes de manera cordial y personalizada.
Resolver consultas, quejas y solicitudes de manera efectiva.
Proveer información detallada sobre los servicios del hotel, atracciones locales y transporte.
Gestión de Reservas:
Realizar registros de entrada y salida (check-in y check-out).
Manejar pagos y facturación asegurando precisión en los procesos.
Preferiblemente con conocimiento de programa Ópera.

Comunicación Bilingüe:
Atender a huéspedes nacionales e internacionales en español e inglés de forma fluida.
Facilitar la comunicación entre clientes y personal de otras áreas del hotel.

Requisitos:
Formación:
Técnico o tecnólogo en hotelería, turismo o carreras afines.
• Idiomas:
Español e inglés avanzado (oral y escrito).
• Experiencia:
Mínimo 1-2 años en un puesto similar en el sector hotelero o de lujo.
• Habilidades:
Excelente comunicación y actitud de servicio.
Capacidad para trabajar bajo presión y en turnos rotativos.
Manejo de herramientas tecnológicas y sistemas hoteleros.

Profesional Senior

Técnico Laboral

Administración Comercial Y De Mercadeo

1 año de experiencia

1 Vacante