Representante de servicio al cliente

Representante de Servicio al Cliente
Tipo de puesto: Tiempo completo
Tipo de contratación: Prestación de Servicios

Descripción del puesto:
Letsbox.it, empresa líder en envíos desde Estados Unidos hacia Colombia y Latinoamérica, busca un Representante de Servicio al Cliente motivado y con excelente actitud.

Será responsable de atender consultas de clientes a través de llamadas telefónicas, chats en línea y mensajes de WhatsApp, ofreciendo asistencia integral en español.

Responsabilidades:
- Atender llamadas, chats y mensajes de WhatsApp de forma amable, rápida y eficiente.
- Brindar información precisa sobre nuestros servicios, tarifas, tiempos de entrega y procesos aduaneros.
- Apoyar a los clientes durante el proceso de cotización y pago en línea.
- Resolver dudas y solucionar posibles inconvenientes asegurando la satisfacción total del cliente.
- Registrar y documentar interacciones y solicitudes recibidas.

Requisitos:
- Dominio completo del español (oral y escrito); conocimiento del inglés es valorado.
- Experiencia previa en atención al cliente o puestos similares.
- Excelentes habilidades comunicativas y capacidad para resolver problemas de manera efectiva.
- Manejo de múltiples tareas simultáneamente en un ambiente dinámico.
- Familiaridad con herramientas informáticas y plataformas digitales de comunicación.

Se valorará adicionalmente:
- Conocimiento en procesos de envíos internacionales.
- Familiaridad con la regulación aduanera colombiana (DIAN).
- Experiencia en logística o empresas de transporte internacional.

Ofrecemos:
- Ambiente laboral agradable y multicultural.
- Oportunidad de desarrollo profesional dentro de una empresa en crecimiento.
- Salario de 2.0 a 2.5 millones

Auxiliar, asistencial y otros

Técnico Laboral

Técnico en Logística

Tecnología En Comercio Internacional

1 año de experiencia

1 Vacante