Soporte de aplicaciones pl/sql - remoto

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Responsabilidades y atribuciones:

Proveer soporte de nivel 2 y 3 para aplicaciones y sistemas basados en PL/SQL.
Diagnosticar y resolver problemas técnicos relacionados con bases de datos y aplicaciones.
Registrar, monitorear y gestionar incidencias a través del sistema de tickets.
Priorizar y escalar problemas según sea necesario para asegurar una resolución oportuna.
Realizar análisis de causa raíz y desarrollar planes de acción para prevenir futuras incidencias.
Realizar mantenimiento preventivo y correctivo de sistemas y aplicaciones.
Optimizar y mejorar el rendimiento de las bases de datos y aplicaciones.
Implementar y gestionar actualizaciones y parches de software.
Crear y mantener documentación técnica precisa y detallada sobre sistemas y procesos.
Desarrollar guías de usuario y manuales de procedimientos para el equipo de soporte.

Requisitos y competencias:

Licenciatura en Ciencias de la Computación, Tecnología de la Información o un campo relacionado
Experiencia comprobada como desarrollador PL SQL, Mínimo 1-2 años de experiencia en soporte técnico de nivel 2 y 3.
Conocimientos básicos en PL/SQL y en bases de datos relacionales (Oracle, SQL Server, etc.).
Competente en la redacción de consultas SQL complejas, procedimientos almacenados, funciones y activadores.
Excelentes habilidades analíticas y de resolución de problemas.
Gran atención al detalle y capacidad para trabajar en un entorno acelerado.

Modo de trabajo: Remoto
Salario flexibilizado, cuando realice disponibilidad en el mes se pagará un bono de hasta 230.000
Disponibilidad para trabajar fuera del horario laboral regular en caso de emergencias o mantenimientos programados.
Disponibilidad 24/7 en algunas ocasiones del mes para atender situaciones críticas que requieran soporte inmediato

Profesional

Universitaria

Ingeniería de sistemas Computación

3 años de experiencia

1 Vacante