Soporte l1 - unix (bilingue)

?? ¡ÚNETE A NUESTRO EQUIPO! ??
Posición: Soporte L1 Bilingüe
Ubicación: Remoto - Colombia
Contrato: Término indefinido

¡Hola! Soy Laura Jiménez de Talycap Global, y estamos buscando un Soporte L1 Bilingüe ??. Si tienes experiencia y ganas de trabajar en un ambiente desafiante, ¡esta vacante es para ti!

?? ¿Qué necesitas? ??
?? Educación: Ingeniería de Sistemas, Software o carreras afines.
?? Experiencia: 3 a 6 años en soporte de producción (Soporte L1).
?? Inglés: Conversacional (B2 o superior).
?? Conocimientos técnicos:

Dominio de Unix y SQL para resolución de problemas.
Experiencia en Azure y gestión en la nube.
?? Procesos: Seguimiento y gestión de incidentes, cambios y control de producción en entornos financieros/bancarios.
?? Habilidades: Comunicación en inglés y español, verbal y escrita. Capacidad de priorizar tareas en entornos de ritmo acelerado.
? Deseables ?

?? Familiaridad con ITIL y gestión de incidentes.
?? Manejo de sistemas de tickets (ServiceNow, JIRA).
?? Conocimiento de Unix/Linux y scripting.
?? Experiencia en cumplimiento y regulaciones financieras.
?? Principales Responsabilidades ??
? Realizar análisis de causa raíz para problemas de producción.
? Colaborar en la gestión de cambios y minimizar interrupciones en producción.
? Monitorear entornos en Azure y gestionar incidentes en la nube.
? Mantener documentación actualizada de operaciones y soporte.
? Asegurar cumplimiento de estándares en el ámbito bancario/financiero.
? Comunicar problemas y soluciones a las partes interesadas en inglés y español.

?? Horario: Lunes a viernes
?? Salario: A convenir

¿Te interesa? ?? ¡Coméntanos o envíame un mensaje directo y valida si esta oportunidad es para ti!
+573057982082

Profesional Junior

Universitaria

Ingeniería de sistemas Computación

3 años de experiencia

1 Vacante