Supervisor de mes ade ayuda - itil 4 - bogotá

Vive la experiencia SONDA
¡Aquí transformas tu carrera!
¿Por qué ser parte de SONDA?
Porque al igual que tú, amamos lo que hacemos, tenemos pasión por la innovación y estamos convencidos de que a través del conocimiento y de la tecnología no solo vamos a transformar los negocios de nuestros clientes, sino también el futuro.
En SONDA vivirás una experiencia de trabajo con diversas oportunidades de desarrollo personal y profesional.
Un excelente lugar para aprender y contribuir a mejorar la calidad de vida de las personas por medio de la tecnología.
Buscamos a Supervisor de mesa de ayuda que quieran aprender y transformar su carrera.
En esta función trendras que:
• Asegurar prestación de servicio de calidad en el proyecto al cliente
• Seguimiento diario al equipo de trabajo
• Planificar y programar el uso del equipo de trabajo
• Responsable de gestionar, controlar y velar por el cumplimiento de las funciones del personal asignado
• Identificar nuevas oportunidades para mejorar los procesos que se llevan al interior.
Ideal si cuentas con:
• Ingeniero titulado en Sistemas, Electrónica o afines.
• 3 años de experiencia específica como supervisor de servicios de mesa/soporte en sitio con habilidades de comunicación para interactuar con el cliente
• Certificado ITIL® Foundations v3-4
Y mucho mejor si destacas por;:
• Autonomía, orientación al servicio, escucha activa, proactividad y manejo de equipos.
Horario: Lunes a Viernes de 7:00am a 5:00pm, dando cumplimiento a las 46 Horas semanales y disponibilidad de ser necesario.
Contrato: Indefinido
Modalidad: Presencial oficina sonda

Profesional

Universitaria

Ingeniería de sistemas Computación

3 años de experiencia

1 Vacante